Supprimer ton compte

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Comment supprimer ton compte Cargoway

Tu peux supprimer toi-même ton compte et toutes tes données, depuis l'appli, en moins d'une minute. Pas besoin de nous contacter.

Depuis l'appli

Ouvre Cargoway avec ton compte connecté, puis :

  1. Va dans l'onglet Mon profil, le dernier de la barre du bas.
  2. Sur la carte de ton compte, touche le bouton « … » (Options du compte) et choisis Supprimer mon compte.
  3. Pour confirmer, saisis l'adresse e-mail affichée (ou SUPPRIMER si ton compte n'a pas d'adresse e-mail) et touche Supprimer définitivement. La suppression est immédiate et irréversible.
  4. Si tu te connectes avec Apple, l'appli te demande de confirmer une nouvelle fois auprès d'Apple : c'est ainsi que nous révoquons l'accès de Cargoway à ton identifiant Apple.

L'option n'apparaît que lorsque ta session est ouverte. Sans compte, rien n'est stocké sur nos serveurs, et désinstaller l'appli supprime tout.

Tu veux seulement supprimer certaines données ? Dans l'app, tu peux supprimer à tout moment n'importe quel véhicule enregistré et n'importe quel trajet de ton historique, sans supprimer ton compte. Pour toute autre demande, écris-nous à info@cargoway.app et nous les supprimerons.

Ce qui est supprimé

Supprimer ton compte efface, immédiatement et définitivement :

  • Ton compte et ses identifiants de connexion.
  • Tes véhicules enregistrés et leurs caractéristiques.
  • Ton historique d'itinéraires.
  • Tes itinéraires en cache et tes compteurs d'utilisation.
  • Ces mêmes données stockées sur ton appareil.

Ce qui n'est pas supprimé

Tes préférences de l'appli — langue, unités et thème — restent sur l'appareil, car elles ne permettent pas de t'identifier. Désinstaller l'appli les supprime. Les statistiques anonymes et agrégées, qui ne peuvent pas être reliées à toi, sont également conservées. Si tu as acheté un abonnement, ton historique d'achat appartient à Apple ou à Google et est régi par leurs conditions ; supprimer ton compte Cargoway n'annule pas un abonnement.

Si tu n'as plus l'appli

Écris à info@cargoway.app depuis l'adresse e-mail du compte Google ou Apple avec lequel tu te connectais. Nous vérifierons qu'il s'agit bien de toi et supprimerons le compte sous 30 jours, et normalement en quelques jours ouvrés.

Contact

info@cargoway.app