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Fragen zu Cargoway? Die meisten Antworten findest du unten. Wenn deine nicht dabei ist, schreib uns: Jede Nachricht liest ein Mensch.
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Wie berechnet Cargoway Lkw-taugliche Routen?
Cargoway schickt die echten Werte deines Fahrzeugs — Höhe, Breite, Länge, Gewicht, Achslast und ob du Gefahrgut (ADR) transportierst — an das Lkw-Profil von OpenRouteService, das die Straßen ausschließt, die dein Fahrzeug legal nicht befahren darf: niedrige Brücken, Gewichts- und Breitenbeschränkungen sowie Lkw-Fahrverbote. Die Routenvorschau warnt dich außerdem vor den Beschränkungen, die sie in der Nähe deines Ziels findet.
Warum berechnet das externe Navi die Route neu?
Beim Export nach Google Maps oder Apple Maps werden Zwischenpunkte gesetzt, die das Navi entlang der berechneten Lkw-Route führen. Das Navi kann einzelne Abschnitte trotzdem mit seinem eigenen Algorithmus neu berechnen, der möglicherweise nicht alle Lkw-Beschränkungen berücksichtigt.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Deine Fahrzeuge, dein Routenverlauf und deine Einstellungen werden auf deinem Handy gespeichert und, sobald du dich anmeldest, in deinem Konto in Google Cloud Firestore in der Europäischen Union gesichert, damit sie dir auf ein neues Handy folgen. Berechnete Routen werden bis zu 30 Tage zwischengespeichert. Fahrzeugfotos verlassen nie dein Handy. Alle Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Funktioniert Cargoway offline?
Routenberechnung und Adresssuche brauchen eine Internetverbindung. Sobald eine Route berechnet ist, kannst du sie aber für die Turn-by-Turn-Navigation an dein bevorzugtes Navi exportieren, das eventuell Offline-Karten unterstützt.
Was ist die KI-Routenanalyse?
Sie erklärt die berechnete Route in einfachen Worten: welche Beschränkungen umfahren wurden und welche Abschnitte mit deinem Fahrzeug besondere Aufmerksamkeit verdienen. Der Gratis-Tarif enthält eine Analyse pro Tag; Pro hat kein Tageslimit.
Wie kündige ich Cargoway Pro oder stelle es wieder her?
Das Abo verwaltet dein Store. Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abos. Auf Android: Google Play → Zahlungen & Abos. Um Pro auf einem neuen Handy zurückzubekommen, melde dich mit demselben Konto an, dann ist es von selbst wieder da; falls nicht, öffne den Pro-Bildschirm und tippe auf Kauf wiederherstellen.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Profil → Kontooptionen → Mein Konto löschen. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung und was du tun kannst, wenn du die App nicht mehr hast, findest du auf der Seite Konto löschen.
Antwortzeit
Wir versuchen, jede Nachricht innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Wenn du einen Fehler meldest, gib dein Handymodell und die App-Version an (ganz unten im Profil): So finden wir das Problem schneller.