Apagar a tua conta

Última atualização: 23 de setembro de 2026

Como apagar a tua conta do Cargoway

Podes apagar a tua conta e todos os teus dados tu mesmo, dentro da app, em menos de um minuto. Não precisas de nos contactar.

Na app

Abre o Cargoway, com sessão iniciada na tua conta, e:

Vai ao separador O meu perfil, o último da barra inferior.
No cartão da tua conta, toca no botão «…» (Opções da conta) e escolhe Apagar a minha conta.
Para confirmar, escreve o endereço de email que aparece (ou APAGAR se a tua conta não tiver email) e toca em Apagar definitivamente. A eliminação é imediata e não pode ser desfeita.
Se iniciaste sessão com Apple, a app pede-te que confirmes mais uma vez com a Apple: é assim que revogamos o acesso do Cargoway ao teu ID Apple.

A opção só aparece enquanto tiveres sessão iniciada. Sem conta, nada fica guardado nos nossos servidores, e desinstalar a app apaga tudo.

Só queres apagar alguns dados? Na app podes apagar a qualquer momento qualquer veículo guardado e qualquer viagem do teu histórico, sem apagar a tua conta. Para qualquer outro pedido, escreve-nos para info@cargoway.app e apagamo-los.

O que é apagado

Apagar a tua conta elimina, de imediato e de forma permanente:

A tua conta e a respetiva credencial de início de sessão.
Os teus veículos guardados e as respetivas especificações.
O teu histórico de rotas.
As tuas rotas em cache e os teus contadores de utilização.
Os mesmos dados guardados no teu dispositivo.

O que não é apagado

As preferências da app — idioma, unidades e tema — ficam no dispositivo, porque não te identificam. Desinstalar a app remove-as. São também conservadas estatísticas anónimas e agregadas que não podem ser associadas a ti. Se compraste uma subscrição, o registo da compra pertence à Apple ou à Google e rege-se pelos respetivos termos; apagar a tua conta do Cargoway não cancela uma subscrição.

Se já não tens a app

Escreve para info@cargoway.app a partir do endereço de email da conta Google ou Apple com que iniciaste sessão. Verificaremos que és tu e apagaremos a conta no prazo de 30 dias, normalmente em poucos dias úteis.

Contacto

info@cargoway.app