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¿Cómo calcula Cargoway las rutas seguras para camiones?
Cargoway envía las medidas reales de tu vehículo —altura, anchura, longitud, peso, carga por eje y si llevas mercancías peligrosas (ADR)— al perfil de camión de OpenRouteService, que descarta las vías por las que tu vehículo no puede pasar legalmente: gálibos bajos, límites de peso y de anchura y prohibiciones a camiones. La vista previa de la ruta te avisa además de los límites que encuentra cerca del destino.
¿Por qué el navegador externo recalcula la ruta?
Al exportar a Google Maps o Apple Maps, se añaden marcadores intermedios para guiar al navegador por la ruta calculada para camiones. Sin embargo, el navegador puede recalcular algunos tramos usando su propio algoritmo, que puede no tener en cuenta todas las restricciones de camiones.
¿Dónde se guardan mis datos?
Tus vehículos, tu historial y tus preferencias se guardan en tu móvil y, cuando inicias sesión, también en tu cuenta, en Google Cloud Firestore, dentro de la Unión Europea, para que te sigan si cambias de móvil. Las rutas calculadas se guardan en caché hasta 30 días. Las fotos del vehículo nunca salen del móvil. Todos los detalles, en la Política de privacidad.
¿Funciona Cargoway sin conexión?
El cálculo de rutas y la búsqueda de direcciones requieren conexión a internet. Sin embargo, una vez calculada la ruta, puedes exportarla a tu navegador preferido para navegación paso a paso, que puede soportar mapas offline.
¿Qué es el análisis de ruta con IA?
Te explica la ruta calculada con palabras claras: qué restricciones ha evitado y qué tramos merecen atención con tu vehículo. El plan gratuito incluye un análisis al día; Pro no tiene tope diario.
¿Cómo cancelo o recupero Cargoway Pro?
La suscripción la gestiona tu tienda. En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones. En Android: Google Play → Pagos y suscripciones. Para recuperar Pro en un móvil nuevo, inicia sesión con la misma cuenta y vuelve solo; si no, abre la pantalla de Pro y pulsa Restaurar compra.
¿Cómo borro mi cuenta?
Desde la app, en Mi perfil → Opciones de la cuenta → Borrar mi cuenta. La guía paso a paso, y qué hacer si ya no tienes la app, está en la página Borrar tu cuenta.
Tiempo de Respuesta
Intentamos responder a cada mensaje en 48 horas. Si nos cuentas un fallo, incluye el modelo de tu móvil y la versión de la app (al final de Mi perfil): nos ayuda a encontrarlo antes.