Borrar tu cuenta
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Cómo borrar tu cuenta de Cargoway
Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos tú mismo, desde la app, en menos de un minuto. No hace falta escribirnos.
Desde la app
Abre Cargoway, con tu cuenta iniciada, y:
- Ve a la pestaña Mi perfil, la última de la barra inferior.
- En la tarjeta de tu cuenta, pulsa el botón «…» (Opciones de la cuenta) y elige Borrar mi cuenta.
- Para confirmar, escribe el correo que aparece (o BORRAR si tu cuenta no tiene correo) y pulsa Borrar definitivamente. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.
- Si entraste con Apple, la app te pide confirmar una vez más con Apple: así revocamos el acceso de Cargoway a tu ID de Apple.
La opción solo aparece con la sesión iniciada. Sin cuenta no se guarda nada en nuestros servidores, y desinstalar la app lo borra todo.
¿Solo quieres borrar algunos datos? En la app puedes eliminar cuando quieras cualquier vehículo guardado y cualquier viaje del historial, sin borrar tu cuenta. Para cualquier otra cosa, escríbenos a info@cargoway.app y lo borramos.
Qué se borra
Borrar la cuenta elimina, de forma inmediata y permanente:
- Tu cuenta y su credencial de acceso.
- Tus vehículos guardados y sus características.
- Tu historial de rutas.
- Tus rutas en caché y tus contadores de uso.
- Esos mismos datos en tu dispositivo.
Qué no se borra
Las preferencias de la app —idioma, unidades y tema— se quedan en el dispositivo, porque no te identifican. Desinstalar la app las elimina. También se conserva la analítica anónima y agregada, que no se puede vincular contigo. Si compraste una suscripción, el registro de la compra es de Apple o de Google y se rige por sus condiciones: borrar tu cuenta de Cargoway no cancela una suscripción.
Si ya no tienes la app
Escribe a info@cargoway.app desde el correo de la cuenta de Google o de Apple con la que iniciaste sesión. Comprobaremos que eres tú y borraremos la cuenta en un plazo máximo de 30 días, normalmente en unos pocos días laborables.
Contacto
info@cargoway.app