Borrar tu cuenta

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Cómo borrar tu cuenta de Cargoway

Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos tú mismo, desde la app, en menos de un minuto. No hace falta escribirnos.

Desde la app

Abre Cargoway, con tu cuenta iniciada, y:

Ve a la pestaña Mi perfil, la última de la barra inferior.
En la tarjeta de tu cuenta, pulsa el botón «…» (Opciones de la cuenta) y elige Borrar mi cuenta.
Para confirmar, escribe el correo que aparece (o BORRAR si tu cuenta no tiene correo) y pulsa Borrar definitivamente. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.
Si entraste con Apple, la app te pide confirmar una vez más con Apple: así revocamos el acceso de Cargoway a tu ID de Apple.

La opción solo aparece con la sesión iniciada. Sin cuenta no se guarda nada en nuestros servidores, y desinstalar la app lo borra todo.

¿Solo quieres borrar algunos datos? En la app puedes eliminar cuando quieras cualquier vehículo guardado y cualquier viaje del historial, sin borrar tu cuenta. Para cualquier otra cosa, escríbenos a info@cargoway.app y lo borramos.

Qué se borra

Borrar la cuenta elimina, de forma inmediata y permanente:

Tu cuenta y su credencial de acceso.
Tus vehículos guardados y sus características.
Tu historial de rutas.
Tus rutas en caché y tus contadores de uso.
Esos mismos datos en tu dispositivo.

Qué no se borra

Las preferencias de la app —idioma, unidades y tema— se quedan en el dispositivo, porque no te identifican. Desinstalar la app las elimina. También se conserva la analítica anónima y agregada, que no se puede vincular contigo. Si compraste una suscripción, el registro de la compra es de Apple o de Google y se rige por sus condiciones: borrar tu cuenta de Cargoway no cancela una suscripción.

Si ya no tienes la app

Escribe a info@cargoway.app desde el correo de la cuenta de Google o de Apple con la que iniciaste sesión. Comprobaremos que eres tú y borraremos la cuenta en un plazo máximo de 30 días, normalmente en unos pocos días laborables.

Contacto

info@cargoway.app