Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Introducción

Cargoway es un planificador de rutas para vehículos pesados. Esta política explica qué datos tratamos, dónde se guardan y quién más los ve. Está escrita para leerse, no para pasarla de largo.

Tu cuenta

Puedes instalar Cargoway, configurar tu vehículo y buscar direcciones sin cuenta. Calcular una ruta exige iniciar sesión con Google o Apple. Lo hacemos para que el límite diario de rutas signifique algo: una sesión anónima se renueva borrando los datos de la app, y con ella cualquier límite atado a ella.

  • Identificador de cuenta — Un identificador único que emite Firebase Authentication y que es lo que vincula tus datos contigo.
  • Datos de acceso — El correo y el nombre que facilita tu cuenta de Google o de Apple. Tu contraseña no la vemos ni la guardamos nunca.

Qué tratamos

Para planificar una ruta tratamos lo siguiente:

  • Ubicación — Tu posición actual, solo si das permiso: para fijar el origen o buscar cerca mientras usas la app y, cuando pulsas Empezar viaje, para que el mapa siga al camión hasta que pulses Terminar viaje o salgas de la pantalla. En iPhone solo ocurre con la app abierta. En Android continúa con la app en segundo plano, y se muestra un aviso fijo todo ese tiempo.
  • Datos del trayecto — Origen, destino y paradas intermedias que introduces.
  • Características del vehículo — Alto, ancho, largo, peso, carga por eje y si transportas mercancías peligrosas (ADR). Son las que determinan por dónde puedes circular legalmente.
  • Historial de rutas — Los trayectos que has calculado, para poder repetirlos.
  • Preferencias — Idioma, unidades, tema y si quieres evitar peajes o ferris.
  • Contadores de uso diario — Cuántas rutas y análisis de ruta has usado hoy, para aplicar lo que incluye el plan gratuito.
  • Fotos del vehículo — Si añades una foto de tu vehículo, se queda en tu dispositivo. Nunca se sube.
  • Suscripción — Si compras Cargoway Pro, el identificador de la transacción de la tienda y su fecha de caducidad, para desbloquear Pro en todos los dispositivos donde inicies sesión. Nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago.

Dónde se guarda

Tus vehículos, tu historial y tus preferencias se guardan en el dispositivo y además se respaldan en tu cuenta en Google Cloud Firestore, para que te sigan si cambias de móvil. Las rutas calculadas quedan en caché bajo tu cuenta hasta 30 días, para que repetir un trayecto habitual no vuelva a calcularlo. Todo se almacena en la Unión Europea.

Quién más los ve

Cargoway se apoya en los siguientes servicios. Cada uno recibe solo lo que necesita:

  • OpenRouteService (HeiGIT, Alemania) — Recibe tu origen, destino, paradas y dimensiones del vehículo para calcular la ruta. Las peticiones pasan por nuestro propio servidor.
  • Photon (Komoot, Alemania) — Recibe lo que escribes en los campos de dirección, para sugerirte lugares.
  • Anthropic (Claude) — Solo si abres el análisis de la ruta. Recibe el resumen del trayecto, sus pasos y las dimensiones de tu vehículo, y devuelve una explicación. No se usa para entrenar modelos.
  • Google Maps (Google) — Dibuja el mapa de la vista previa de la ruta. Google recibe las peticiones de mapa de la zona que tienes en pantalla.
  • Google Maps o Apple Maps — Solo cuando decides abrir la ruta en uno de ellos. Las coordenadas van a la app que elijas.
  • Firebase (Google) — Autenticación, base de datos, analítica anónima, informes de fallos, rendimiento y avisos push.
  • Google AdMob — Publicidad en el plan gratuito. Ver la sección siguiente.
  • App Store de Apple y Google Play — Cobran si te suscribes a Pro y le dicen a nuestro servidor si la suscripción está activa.

Publicidad y consentimiento

El plan gratuito muestra anuncios. Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, te pedimos el consentimiento antes de solicitar ningún anuncio, mediante la plataforma de consentimiento de Google. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en Mi perfil → Privacidad → Opciones de anuncios. En iOS además te preguntamos, aparte, si permites el seguimiento; si lo rechazas sigues viendo anuncios, solo que menos relevantes. Cargoway Pro no tiene anuncios.

Conservación y borrado

Las rutas en caché se borran solas a los 30 días y los contadores de uso a los tres días. Lo demás se conserva mientras exista tu cuenta. Puedes borrar tu cuenta desde la app, en Mi perfil → Opciones de la cuenta → Borrar mi cuenta: se borran tu cuenta, tus vehículos, tu historial y tus rutas en caché, en nuestros servidores y en tu dispositivo, y no se puede deshacer. Si entraste con Apple, además revocamos el acceso de Cargoway a tu ID de Apple.

Tus derechos

Si estás en la Unión Europea puedes acceder a tus datos, rectificarlos, exportarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento o presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Borrar la cuenta desde la app cubre la supresión de inmediato; para lo demás, escríbenos.

Menores

Cargoway es una herramienta profesional de transporte de mercancías y no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas.

Cambios en esta política

Si cambiamos cómo tratamos tus datos actualizaremos esta página y su fecha. Los cambios importantes se avisarán además dentro de la app.

Contacto

Dudas sobre esta política, o sobre tus datos: info@cargoway.app